Вернуть товар можно при одновременном соблюдении следующих условий:

• С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки);
• Товар надлежащего качества;
• Товар не был в употреблении: упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
• Сохранены потребительские свойства товаров;
• Имеются доказательства приобретения его в нашем магазине (товарный, кассовый чек);
• Товар не является технически сложным;

При соблюдении условий товар можно обменять на аналогичный или вернуть, получив потраченные денежные средства. Мы обязательно вернем Вам деньги, если товар окажется бракованным, либо обменяем его на работоспособный.

• Возврат может быть рассмотрен только при заполнении вами заявки на возврат. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес, или иной, указанный в контактах.
• Срок обращений по возвратам: не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем;
• Рассмотрение заявки на возврат происходит в течение 10 рабочих дней, но обычно раньше; Ожидайте звонка менеджера;
• Возврат осуществляется путем обмена товара на аналогичный или на любой другой товар Интернет-магазина по равноценной стоимости, при этом стоимость доставки возврата Продавцу и стоимость повторной отправки оплачивает Покупатель;
• Срок обращений по возвратам: не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем. Рассмотрение заявки на возврат происходит в течение 10 календарных дней в соответствии со статьей 22 Закона о Защите Прав Потребителя, но обычно раньше.
• Возврат денежных средств или обмен товара производится только после получения Интернет магазином посылки с возвращаемым товаром от Покупателя;
• Если причиной возврата стала ошибка Продавца, то все финансовые издержки оплачиваются Продавцом.
• При одобрении возврата ваши деньги будут возвращены в течении 14 дней.

Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине GOODMi, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака, порчи товара или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера или сотрудника службы доставки (т.е. при получении на месте). При этом, необходимо внести соответствующие отметки в Акт-приема передачи товара при курьере и сообщить об этом Продавцу с обязательной фотоописью полученного товара.

Внимательно осматривайте целостность упаковки, в которой доставлен товар. При обнаружении дефектов обязательно сообщите об этом сотруднику Службы доставки и письменно зафиксируйте этот факт.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае (если они были в употреблении или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка), товар возврату не подлежит.

• Если вы оплачивали наличными, то возврат может быть произведён вам только наличными или в виде взаимозачёта за другой товар.
• Если вы оплачивали с банковской карты, то возврат может быть произведёт только на ту же самую банковскую карту.

Возврат не осуществляется при несоблюдении условий возврата и в случаях, установленных действующим законодательством.

Гарантийному обслуживанию не подлежат товары:

• кабели, наушники, аккумуляторы, зарядные устройства и т.д.
• имеющие механические повреждения;
• на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;
• имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;
• имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
• имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и т.д.);
• имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);
• имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей;
• оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием;
• товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).