Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на самые популярные вопросы о магазине, доставке, сервисе, программе обмена и кредитах.

Интернет-магазин

Бывают. Обо всех актуальных акциях можно узнать в разделе «Акции», а также связавшись с нами любым удобным способом.

Можно. Для этого просто свяжитесь с нами любым удобным способом.

Всю информацию о заказе можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои заказы».

Можно. Для этого просто свяжитесь с нами любым удобным способом.

· Нажмите кнопку «В корзину» в карточке желаемых товаров.

· Перейдите в корзину, проверьте стоимость товаров, введите контактные данные в поле «Оплата и доставка».

· Выберите способ доставки и оплаты ниже и нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».

· Ваш заказ принят! После получения заказа с вами свяжется интернет‑менеджер для уточнения деталей.

· Обратите внимание, что заказ считается принятым к исполнению только после подтверждающего звонка менеджера.

Доставка и оплата

На данный момент возможно купить в кредит с помощью кредитной организации “Выручай Деньги” и "АПТ". Предварительный расчет условий можно посмотреть тут. Для уточнения информации свяжитесь с менеджером интернет-магазина.

Можно, только цена при этом может отличаться. В магазине GOODMi представлен широкий выбор техники и аксессуаров. Наши консультанты помогут в выборе и дадут квалифицированную консультацию по всем интересующим вопросам.

Да, можем отправить транспортной компанией “СДЭК”, “ПЭК” и “Деловые линии”. Подробнее в разделе «Доставка и оплата». За пределы страны доставку не осуществляем.

Не нужно, если вы выбираете вариант доставки «Самовывоз». При выборе иных способов доставки оплата может взиматься в соответствии с установленной тарификацией.

Со способами доставки вы можете ознакомиться в разделе «Доставка».

Возврат

Это утвержденный Постановлением Правительства РФ список товаров, которые не подлежат возврату или обмену при надлежащем качестве, если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Для оформления возврата или обмена товара вам необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку, наш фирменный гарантийный талон и заполненное заявление на возврат (заполняется в магазине).

Можете. С подробной информацией об условиях, правилах и способах возвратов можно ознакомиться в разделе «Возврат товара».

Сервис и гарантии

В нашем сервисном центре вам окажут квалифицированные услуги по ремонту техники только бренда Xiaomi.

Бесплатное гарантийное обслуживание не распространяется на товар, купленный в других магазинах. Услуги по ремонту сторонней техники предоставляются на платной основе.

Для восстановления документов необходимо лично подойти в розничный магазин и написать заявление. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Достаточно нашего фирменного гарантийного талона и чека о покупке товара.

Нужно подойти в пункт приёма сервисного центра GOODMi и обратиться к консультантам.

Общие вопросы

Обратитесь к нам любым удобным способом: в онлайн‑чате, по телефону, по почте, в соцсетях или лично в магазине.

Есть. Вы можете приобрести подарочные карты номиналом от 500 рублей здесь.

Ознакомиться с географией GOODMi можно в разделе «Магазины».

GOODMi — первый офлайн магазин техники Сяоми в России.

Высокое качество, гарантийное обслуживание и положительные отзывы помогают нам расти.

Подробнее, почему нас выбирают, читайте тут.